日々是開発:SQS Development

■ [prj] SQS講習会「宿題」設問とその模範解答

■SQSについて

1. SQSとは何の略ですか？
   →Shared Questionnaire System
2. SourceEditorとは，何をするためのソフトウェアですか？簡潔に答えてください．
   →アンケートの構造の作成と編集、マークシート式帳票としての出力をするためのソフトウェア
3. MarkReaderとは，何をするためのソフトウェアですか？簡潔に答えてください．
   →マークシート式帳票の読み取りと集計を行い、表形式ファイル、自由記述欄画像ファイル、チャート画像ファイルなどを出力するためのソフトウェア
4. SQSを利用するためには，ハードウェアとして,どのようなものが必要ですか？箇条書きで答えてください．
   →PC(メモリ1GB以上)、白黒プリンタ、ドキュメントスキャナ、裁断機
5. SQSを利用するためには，ソフトウェアとして,どのようなものが必要ですか？箇条書きで答えてください．
   →Webブラウザ(Mozilla Firefox)、PDF表示・印刷ソフト(Adobe Reader9.0)、Java実行環境(JRE6.0)
6. SQSを利用するにあたり，不明な点があった場合には，どのような方法で解決しますか？
   →SQSのMLの過去ログをキーワード検索し、解決しなければ新規投稿して相談

■学校におけるアンケート実施について

1. 保護者向けに実施するアンケートについて，回収率を高めるためには，どのような工夫をすることができるでしょうか？
   →回答者への周知を徹底すること、調査票の枚数を多すぎないようにすること(なるべく2ページ、多くても8ページ程度)、回答期限を2週間程度とすること、提出しやすい方法を工夫すること(専用封筒、専用回収ボックス)
2. 保護者向けに実施したアンケートについて，「なるべく早く結果を集計して，保護者への報告をしたほうがよい」理由は，どのようなものだと考えられますか？
   →回答者が自分の回答内容を覚えているうちに報告をすることで、報告内容をしっかり受け止めてもらえるようになる、結果をもとにした改善活動を起こしやすくなる
3. 保護者向けに実施した無記名アンケートに，特定教員へのクレームが書かれていました．あなたが集計担当者ならば，原則として，どのような対応をすべきだと考えますか？
   →クレーム内容が真実の場合と真実ではない場合の両方の可能性に備えて対応する。集計担当者がこうした情報の取り扱い責任を持たないときには、責任者に判断をゆだねる。クレームを発した人にクレーム対応にもとづいた改善を実施していることが伝わるようにリアクションを示す。なるべく事前に一連のクレーム対応手続きをマニュアル化しておく。
4. 学校が実施するアンケートの作成や運用に関する資料，実施結果の資料を共有することには，どのような意義があると考えられますか？
   →元の調査票を改善して使ったり、同じ調査票を繰り返し使うことで、集計結果の時系列的変化を調べられるようになる。調査票を他の組織で転用できるようになる。

SQS講習会「宿題」PDFファイル